Come posso usare i contatti presenti in Atoka?
Indirizzi e-mail
Le attività di contatto commerciale via e-mail possono essere effettuate richiedendo un consenso preventivo del possibile destinatario (persona giuridica o fisica), a cui si riferisce la casella di posta elettronica, in ottemperanza al regime di opt-in vigente in Italia.
I dati relativi ad indirizzi email forniti da Atoka, di regola sono dati provenienti da fonti pubbliche e non acquisiti dai soggetti interessati con il loro preventivo consenso. Di conseguenza, seguendo un approccio di Permission Marketing, possono essere utilizzati per campagne di contatto commerciale nei casi in cui:
- si tratti di vostri clienti e la vostra azienda abbia già fornito ai destinatari un’idonea informativa ed acquisito il preventivo consenso all’invio di comunicazioni commerciali tramite email.
Si raccomanda di dare sempre all’utente contattato la possibilità di richiedere la cancellazione dalla vostra lista, ovvero di opporsi all’invio di ulteriori comunicazioni commerciali via email da parte della vostra azienda.
Numerazioni telefoniche
Le numerazioni telefoniche presenti in Atoka sono da considerarsi dati provenienti da elenchi pubblici e da fonti pubblicamente accessibili (come i siti web), utilizzabili previa verifica che tali numerazioni non risultino iscritte nel Registro pubblico delle opposizioni (consultabile tramite il sito www.registrodelleopposizioni.it).
Tali verifiche possono essere effettuate se si è iscritti come Operatori, presso il Registro delle opposizioni. In caso non lo foste sarà possibile iscriversi accedendo al sito del Registro delle opposizioni: http://www.registrodelleopposizioni.it/it/operatori/home-operatori. Una volta iscritti si potrà verificare telematicamente la lista dei numeri telefonici che si intende contattare. Dopo aver inserito la propria lista di numerazioni, il sistema la combinerà con le numerazioni iscritte al Registro. Alla fine si otterrà come riscontro una lista “pulita” che potrà essere considerata aggiornata, e quindi utilizzabile, per i contatti telefonici.
La lista sarà considerata aggiornata per 15 giorni dalla verifica, dopo di che dovrà effettuarsi una nuova verifica (per controllare che non risultino nel frattempo essere state iscritte altre numerazioni).
Nel caso in cui le numerazioni telefoniche riguardino soggetti che si siano già opposti alla ricezione di contatti commerciali da parte della vostra azienda, tali numerazioni non potranno comunque essere utilizzate a tali fini, a prescindere dal fatto che risultino o meno presenti nel Registro delle opposizioni.
La normativa vigente prevede che la chiamata debba essere effettuata con un numero in chiaro, fornendo al chiamato una breve informativa, anche orale, nella quale si dovrà indicare dove reperire una informativa comprensiva di tutti gli elementi previsti dal GDPR e dando specifiche informazioni in ordine alla possibilità di iscrivere la numerazione presso il Registro delle opposizioni.
In conformità alle disposizioni del Decreto del Presidente della Repubblica n. 178, pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale n. 256 del 2 novembre 2010 e alle previsioni della Legge n. 5 dell’11 gennaio 201, gli operatori di Telemarketing che intendono contattare gli Abbonati presenti negli elenchi telefonici pubblici per attività commerciali, promozionali o per il compimento di ricerche di mercato tramite l’uso del telefono, sono tenuti a registrarsi al sistema gestito dalla Fondazione Ugo Bordoni – Gestore del servizio – e a comunicare la lista dei numeri che intendono contattare. Il Gestore mettendo a confronto le informazioni contenute nel Registro delle Opposizioni e la lista dei numeri fornita dall’Operatore, cancellerà da quest’ultima tutti i numeri degli Abbonati che hanno richiesto di non essere contattati.