La gestione dei Custom Data è una delle funzionalità di Atoka più importanti e può essere utilizzata in svariati modi. Uno degli usi più comuni è quello di analisi del proprio database di clienti, fornitori o prospect. L’aspetto più interessante è infatti quello di poter incrociare metadati proprietari con i dati forniti da Atoka.

Ma vediamo alcuni esempi concreti.

Caricando il proprio database clienti, è possibile utilizzare i custom data come strumento per velocizzare la ricerca dei propri clienti (o per escluderli da una ricerca) e per avere a disposizione in pochi clic una ricca scheda di dettaglio per ognuno di loro. Bastano infatti la p.iva o il codice fiscale di ogni azienda presente nella lista per permettere ad Atoka di associare le tue informazioni a quelle già presenti in piattaforma: in questo modo, la scheda cliente verrà arricchita con i tutti i dati del tuo database clienti.

Un altro possibile utilizzo è quello di individuare le migliori opportunità di cross-selling e up-selling. Ad esempio, un’assicurazione potrà vedere con un click i già clienti che hanno una polizza con loro, proprietari di un immobile, e proporre loro una copertura contro gli incendi. O ancora, un’azienda digital che fornisce hosting ai propri clienti può filtrarli in base alle tecnologie web per proporre loro consulenza in chiave di cybersecurity.

Un caso d’uso più avanzato potrebbe essere quello del prospecting per una nuova campagna marketing. Caricando in piattaforma il proprio database clienti completo di importi dei contratti precedenti, prodotti venduti e black list si sbloccheranno enormi possibilità.

Potrai ad esempio verificare i clienti con fatturato in crescita, circoscritti in una certa zona geografica o in un certo settore. O ancora, potrai definire quali di questi hanno speso più di un tot. per un certo prodotto determinando quali di questi dimostrano quindi una certa propensione alla spesa. Insomma, sarà Atoka a dirti su quali prospect puntare, accompagnandoti lungo tutto il percorso.

Concludendo possiamo dire che questa funzionalità si configura come lo strumento perfetto per gestire in tempi record i propri database e per trovare le migliori opportunità di business.